Itabuna - Bahia - Brasil - . Seja Bem-vindo(a)!
Clique e confira!!!
www.itabuna-ba.com.br


Página Inicial

Coloque o site ITABUNA-BA como sua página inicial

Sexta-feira, Fevereiro 15, 2008
A nova regulamentação da telefonia móvel.

A partir de ontem, entrou em vigor a nova regulamentação da telefonia móvel, devidamente aprovada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), as mudanças ampliam os direitos de nós, consumidores e usuários de telefonia MÓVEL.

As mudanças mais relevantes são:

  • O cliente pré pago não perderá mais os seus créditos, quer dizer, se o mesmo tinha saldo no vencimento do cartão, ao colocar um novo creédito, o saldo retorna à linha;
  • O prazo para a inserção dos créditos pré-pagos passa de 90 para 180 dias e também deverá existir cartões com seis meses de carência;
  • O usuário pré-pago poderá rtambém realizar ligações para números de emergências, 0800 e ligações a cobrar mesmo sem créditos;
  • Se a operadora tratr o cliente de forma desagradável, ou desantenciosa, o mesmo poderá solicitar o cancelamento da linha sem o pagamento da multa contratual a chamada fidelização;
  • As operadoras terão o prazo máximo de 24 horas para realizarem o cancelamento da linha do cliente, quando solicitada pelo próprio, senão a multa é grande, chega até 30 milhões;
  • As empresas terão ainda que devolver, em dobro e com juros, valores cobrados indevidamente. A devolução já era prevista no Código de Defesa do Consumidor, mas a agência resolveu incluí-la também no regulamento para assegurar o cumprimento pelas empresas;
  • O regulamento prevê também o fim dos prazos de fidelização. Isso só será permitido caso o aparelho for subsidiado pela empresa. Quando o cliente mudar de operadora, a empresa antiga deverá manter uma mensagem com o novo número por dois meses;
  • Quem mudar de plano ou de pré-pago para pós-pago, por exemplo, dentro de uma mesma operadora, poderá manter o número. A manutenção do número em mudanças entre operadoras, porém, só será possível depois da implementação da chamada portabilidade numérica, que será gradual. Em São Paulo, a portabilidade será possível entre agosto deste ano (código 19) e fevereiro do ano que vem (código 11).

0 Comments:

Postar um comentário

<< Home

Notícias de Itabuna



Horóscopo
Não saia de casa antes de saber o que há para o seu signo!

Arquivo
Todas as coisas interessantes que são lançadas aqui continuam disponíveis

Programação Cinemas
Confira a Programação dos cinemas de Itabuna e Ilhéus

Bate-Papo
Conheça o canal #Itabocas da Brasnet, o maior chat sobre Itabuna.
Notícias
Um resumo dos 2 principais jornais de Itabuna.




Celular quase de graça!
RAKU'S
galpao.gif - 0 Bytes
Novidades
Itabuna

Quer receber informações quinzenais sobre nossa cidade? É só escrever SIM no espaço abaixo.
Tradutor
Navegue por páginas estrangeiras com o BabelFish Translate do Altavista.

Powered by Blogger

[Home] [História] [Economia] [Curiosidades] [Localização] [Fotos] [Personalidades] [Lugares] [Fórum Itabuna] [Webradio] [Anuncie Aqui] [Créditos] []